El libro se divide en varios capítulos, cada uno de los cuales aborda un aspecto diferente de la comunicación verbal. Desde la forma en que estructuramos nuestras oraciones hasta la manera en que utilizamos el lenguaje corporal, Sigman ofrece consejos prácticos y estrategias para mejorar nuestras habilidades comunicativas.
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Fomenta la escucha activa y la empatía científica. ¿De qué trata "El poder de las palabras"